Qarvan — карго компания үчүн CRM: посылкаларды эсепке алуу, касса жана билдирүүлөр

Карго үчүн программа: сүрөт жана салмак боюнча кабыл алуу, посылкаларды эсепке алуу жана код боюнча берүү, касса жана кардарлардын карызы, Telegram менен WhatsApp'та сиздин бренд астында автоматтык билдирүүлөр. Браузерде иштейт, ар бир компаниянын өз системасы бар, бир күндө иштеп баштайт.

Ар бирине өз жүгү жөнүндө жазган бот

Адаттагыдай — каналга пост, баарына бирдей

«12–15-апрелде складга кабыл алынган заказдар Бишкекке келди. Алуучулардын тизмеси төмөндө»

Кардар тизмени сыдырып, өз сабын издейт.

Биздикинде — кардарга жеке билдирүү

«Жүгүңүз келди. Берүү коду: K7M2-XV49»

Издөөнүн кереги жок: билдирүү анын өз жүгү тууралуу.

Кардарлар жүк жөнүндө партиянын датасы боюнча сурашат — башка идентификатору жок: «15-апрелдеги заказдар качан келет?»
Компаниялардын биринде 483 жазылуучусу бар өзүнчө канал бар, кардарлар өз жүктөрүн сүрөттөр боюнча таанышат.
Билдирүүлөрдүн текстин өзүңүз оңдойсуз: өз стилиңиз, өз атыңыз, өз колтамгаңыз.

Ар бир карго-компания дуушар болгон көйгөйлөр

Үлүштөр — Бишкек тандамасы боюнча: 100дөн ашык баасы бар 37 компания.

20/37

Жообу — унчукпоо

Чалуулар, WhatsApp, посттордун астындагы комментарийлер — менеджерлер бир эле «жүгүм кайда» деген суроого чөгүп жатышат.

«Акыркы жолу заказ бердим да унчукпай калышты, телефон жетпейт, телеграмда кирет бирок жооп беришпейт, ватсап да унчукпайт.»2GIS сайтындагы пикир, Бишкек

Биздин жообубуз: кардар ар бир этапта билдирүүнү өзү алат. Сурап отуруунун кереги жок — ал буга чейин билет.
25/37

Так маалымат жок

Бир нече жума бою «жолдо», датасы жок, салмагы жок, кийинки кадамы жок.

«Аларга 5 жолудан ашык жаздым, ар жолу «эки күндөн кийин баары даяр болот» дешет. Ошондон бери дагы эки жума өттү, эч нерсе келген жок 👎🏽»2GIS сайтындагы пикир, Бишкек

Биздин жообубуз: жүк тезирээк жүрбөйт, бирок кардар унчукпай күтпөй калат — ал анын ар бир кадамын көрөт.
15/37

Коопсуз эмес

Жүктү бөтөн адамга берип коюшат — номер боюнча гана, текшерилбей.

«Заказдарды жоготуп коюшат жана издеш үчүн эч нерсе кылышпайт, кардарга көңүл буруу нөл!!!! Күйөөмдү товар алганы жибердим ачсам башка бирөөнүн заказы 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️»2GIS сайтындагы пикир, Бишкек

Компаниялардын биринде 483 жазылуучусу бар өзүнчө канал бар, кардарлар өз жүктөрүн сүрөттөр боюнча таанышат.

Биздин жообубуз: берүү коду жана ар бир өткөрүп берүүдө белги коюлат. Бөтөн адамга беришпейт, ал эми жүк жоголсо — изи кайда үзүлгөнү көрүнөт.
12/37

Кезектер

Тейлөө узакка созулгандыктан, кардарлар берүү пунктунда топтолуп калышат.

«Саат 11.21 бирок эшик жабык, ачышпайт
Саат 11.41 эч нерсе өзгөргөн жок»2GIS сайтындагы пикир, Бишкек

Биздин жообубуз: кардар жүк берүүгө даяр болгондо гана келет. Пункттагы кезекти биз азырынча жоюп жаткан жокпуз.
10/37

Салмак тууралуу талаш

Кардар эсептелген жеткирүү суммасына ишенбейт.

«эми түшүндүрүп бериңизчи, толук таңгактоосу менен 50 граммдан аз тарткан товар үчүн мен эмне үчүн 36 сом төлөдүм???»2GIS сайтындагы пикир, Бишкек

Биздин жообубуз: салмак таразадан, баасы тариф боюнча, эсеп кардардын чатында. Талашууга эч нерсе жок.
25/37

Филиалдар көзөмөлдөн тышкары

Тейлөө сапаты филиалдан филиалга ар башка — ээси муну пикирлерден билип калат.

Бир тармактын бир пунктунун рейтинги 977 баалоонун негизинде 1.3 — ал эми ошол эле бренддин башка пунктунун рейтинги 4.32GIS маалыматтары, Астана жана Алматы

Биздин жообубуз: азырынча жок — жалган айтпайбыз. Пункттар боюнча сводка төмөндө «жакында» деп белгиленген.

Бул кандай көрүнөт

Бир жарым мүнөт: кардар жүктүн жолун өзү көрөт, ал эми сиз — кирешени жана пункттун ишин.

Азыр эмне иштейт

Негизги модулдар

Кардар жүктүн кайда экенин өзү билет

Ар бир этапта билдирүү жиберилет — Кытайдагы кампадан жөнөтүлгөндөн баштап берүүгө даяр болгонго чейин, Telegram же WhatsApp аркылуу.

Салмак — дароо эсепке

Таразага тартылды — сумма тариф жана курс боюнча өзү эсептелди, эсеп дароо кардардын чатында. Ар бир жүктө анын эсептелген тарифи менен курсу сакталат: «курс башка эле го» деген талаш бир караганда чечилет.

Кардардын жеке кабинети

Бардык жүктөрдүн тарыхы, төлөнүүчү сумма жана берүү коду — кардар өзү каалаган убакта карай алат.

Телефондун камерасы аркылуу кабыл алуу

Трек-кодду телефондун же планшеттин камерасы окуйт, кадимки штрих-код сканери да ылайыктуу. Оператор кардардын кодун чаптамадан киргизет — жүк байланды.

Берүү көзөмөлдө

Жүк код боюнча гана берилет — бөтөн адамга эмес. Ал эми журналда аны кайсы кызматкер кабыл алганы жана бергени сакталып калат: складчы өзүнүкүн көрөт, ээси — баарын.

Коду жок жүк жоголуп кетпейт

Ал өзүнчө текшерүүгө түшөт: жарлыктын сүрөтү, курагы, мөөнөтү өткөндүгү жөнүндө белги. Код сүрөттөн окулуп, издөөгө коюлат — операторго ээсин байланыштыруу гана калат.

Касса алаканда тургандай көрүнөт

Күн, филиал жана оператор боюнча жыйынтык маалыматтар — канча кабыл алынды, канча берилди, кассада канча бар. Кайтарым акчаны эсептөө менен төлөм кабыл алууну кааласаңыз туташтырабыз.

Үйгө жеткирүү кошумча

Жеткирүүнү өз курьерлериңиз аткарат. Кардар кабинетинен буйрутма берип, картада чекитти белгилейт, курьериңиз өз токтоочу жерлеринин тизмесин көрөт, жолдо статустарды белгилейт жана тапшырганда акысын алат — кардардын карызы ошол замат жабылат.

ЖИ-автожооп бергич кошумча

Типтүү суроолорго өзү жооп берет: «посылкам кайда», «килосу канча», «график кандай» — Telegram жана WhatsApp'та, орусча жана кыргызча. Сиздин маалыматыңыз боюнча жооп берет: статусту системадан, баасын сиздин тарифтен алат. Билбегенин ойдон чыгарбайт: «переведи на оператора» деп жазууну сунуштап, унчукпай калат.

Бардык кардарларга жарыя

Партия келди, кампа көчүрүлдү, акция — бир билдирүү баарына же тандалгандарга гана жиберилет. Тынч сааттар жана этияттык менен жиберүү номериңизди бөгөттөлүүдөн сактайт.

Мындан ары эмне болот

Лоялдуулук модулу жакында

Туруктуу кардарларга заказ көлөмү үчүн бонустар.

Берилгенден кийинки баалоо жакында

Берилгенден кийинки сурамжылоо жана пункттар боюнча жыйынтык: кардарлардын кайда жоголуп жатканы, бул тууралуу ачык жазылганга чейин эле көрүнөт.

Үч билдирүү — бүт жол

Кардар баарын өзү көрөт. Жана сурабайт

Жолдо«Жүгүңүз жолдо»
Берүүгө даяр«Берүүгө даяр, код K7M2-XV49»
Берилди«Берилди. 540 сом төлөндү»

Сизде буга чейин бар нерселерге туташабыз

Сиздин таблицаларыңызБар бойдон окуйбуз — үлгүгө ылайыктап кайра түзүүнүн кереги жок.

Сиздин WhatsApp / TelegramКардарларга билдирүүлөр сиздин номериңизден жиберилет.

Эски программа же дептерКардарларды жана жүктөрдү көчүрөбүз — тарых жоголбойт.

Сиздин ботуңузЭч жакка жоголбойт. Биздикиси жанында иштейт — сиздин атыңыз менен.

ТаразаларСиздики бойдон калат: салмакты таблодон оператор киргизет. Жакында — Qarvan Scale: салмакты панелге өзү жөнөтүүчү таразалар.

Кытайдагы же башка өлкөдөгү складСкладыңыздан чыгарылган файлдарды бар бойдон кабыл алабыз. Өнөктөшүңүздү алмаштыруунун кереги жок.

Банкыңыздын QR кодуМурункудай эле калат. Банк API берсе — акча келгенин өзүбүз көрөбүз, түбүртөктүн сүрөтүсүз.

Сиздин жабдыгыңызККМ, POS-терминал, чек принтери — сурооңуз боюнча туташтырабыз.

Маалыматтарыңыз — өзүңүзгө гана таандык

Ар бир карго үчүн өзүнчө система
Маалыматтарыңыз башкалардыкына аралашпайт — система башынан эле ар бир кардар үчүн өзүнчө түзүлгөн.
Маалыматтар бизде камалып калбайт
Кардарларды жана жүктөрдү Excel'ге өзүңүз каалаган убакта чыгарасыз. Калганын өтүнүчүңүз боюнча беребиз.
Узак мөөнөттүү келишимсиз
Айлык төлөм — каалаган күнү, бардык маалыматыңызды алып, кете аласыз.
Бажы жана салыктар — биздин иш чөйрөбүз эмес
Салмакты, тарифти жана кассаңызды эсептейбиз. Бажы төлөмдөрү, декларациялар жана отчеттуулук сиздики бойдон калат — биз ага кийлигишпейбиз.

Qarvan жазылуусу канча турат

Мүмкүнчүлүктөр бардык жерде бирдей — көлөмү жана берүү пункттарынын саны гана айырмаланат. Баалар сом менен.

Start

айына 7 900 сом

айына 10 000 трек-кодго чейин
1 берүү пункту

Drive

айына 12 900 сом

айына 20 000 трек-кодго чейин
3 берүү пункту

Grand

айына 21 900 сом

айына 40 000 трек-кодго чейин
10 берүү пункту

Custom

келишим боюнча

айына 40 000 трек-коддон ашык же 16 берүү пунктунан ашык

Кошумчалар — алардын каалаганына кошулат

Курьер колдонмосу

айына 2 290 сом

Сиздин курьерлериңиз үчүн колдонмо: кардардын буйрутмасы, токтоочу жерлердин тизмеси, тапшырганда акысын алуу.

10 курьер эсебине чейин

ЖИ-автожооп бергич

баасы сурам боюнча

«Посылкам кайда», «килосу канча», «график кандай» деген суроолорго Telegram менен WhatsApp'та жооп берет. Татаалын операторго өткөрөт.

айына 3 000 жоопко чейин

ELQR менен төлөм

айына 1 990 сом

Кардар посылканы берүү пунктунда каалаган банктын тиркемесинен төлөйт, акча сиздин эсебиңизге түшөт. Панель төлөмдү өзү белгилейт — которууларды скриншот менен текшерүүнүн кереги жок.

Туташтыруу — бир жолу 12 900 сом: ырастайбыз, кардарларды жана жүктөрдү таблицаңыздан көчүрөбүз, биринчи жумуш күнүн чогуу баштайбыз жана биринчи жумада жаныңызда болобуз. Маалыматты экспорттобогон программаңыздан көчүрүү — дагы 12 900 сом. Жылдык төлөмдө бир жолку төлөмдөр жок. Андан ары ай сайын, каалаган күнү кете аласыз.

Эсеп Visa, Mastercard же Элкарт картасы менен, же банк которуусу менен төлөнөт. Төлөм кантип өтөт жана акча качан кайтарылат — «Төлөм жана кайтаруу» барагында (орусча).

Кантип баштоо керек: үч кадам, эч нерсе орнотуунун кереги жок

WhatsApp'ка жазыңызСизди эмне көбүрөөк кызыктырса, ошол тууралуу роликтерди жиберебиз, көлөмүңүзгө жараша бааны айтабыз жана суроолорго жооп беребиз.
Эсеп жана ишке киргизүү күнүКүндү макулдашабыз жана кардарларды, складдагы жүктөрдү таблицаларыңыздан же мурунку программадан көчүрөбүз.
Биринчи жумуш күнүБир берүү пунктунда, биздин колдоо менен. Андан кийин — калган пункттар.

Алгачкы беш карго үчүн — туташтыруу жана маалыматты көчүрүү акысыз. Шарт 2026-жылдын 16-ноябрына чейин жарактуу. Тарифиңиз боюнча жазылуу биринчи айдан тартып төлөнөт.

Жазуу

Суроолоруңузга тез жооптор

Бизде баары иштеп эле турат го — эмне үчүн бирдеме өзгөртүшүбүз керек?

«Иштеп жатат» дегени, адатта, менеджер күнү бою бир эле «жүгүм кайда» деген чалууларга жооп берип отурат дегенди билдирет — Бишкек тандамасындагы 37 карго-компаниянын 20сунда так ушундай. Бул да чыгым, жөн эле отчетто сабы жок. Qarvan жакшы иштеп жаткан нерсени бузбайт, тескерисинче толуктайт.

Бул канча турат?

Айына 7 900 сомдон башталат — баа көлөмгө жана берүү пункттарынын санына жараша, мүмкүнчүлүктөр бардык жерде бирдей. Толук баа тизмеси «Qarvan жазылуусу канча турат» бөлүмүндө. Төлөм ай сайын, узак келишимсиз.

Азыр системаңызды ким колдонуп жатат?

Биз биринчи кардарыбыздын — Бишкектеги карго-компаниянын — ишке киргизилишине даярданып жатабыз. Биринчилердин катарында болуу пайдалуу: команданын толук көңүлү кезексиз, сиздин процесстериңизге ылайыкташтыруулар жана кийинкилерге берилбей турган баштапкы шарттар.

Бизде бот, сайт же таблицалар бар эле — алар менен эмне кылабыз?

Барга туташабыз: бот калат, таблицаларды импорттойбуз, маалыматтарды көчүрөбүз. Аларды колдонуп жаткан бот, сайт же программадан алуу — биздин жумуш, сиздики эмес. Маалыматтар колго тийери менен, туташуу адатта бир жумуш күнүн алат.

Кардарларыбыз жаңы системаны түшүнүп кете алабы?

Кардарга эч нерсе орнотуунун кереги жок — билдирүүлөр ал колдонуп жаткан WhatsApp же Telegram'га эле келет.

Кардарларыбыз сиздин брендиңизди көрөбү же биздикин?

Сиздики. Билдирүүлөр сиздин WhatsApp номериңизден же Telegram-ботуңуздан келет, тексттерди өзүңүз түзөтөсүз — өз стилиңиз жана колтамгаңыз. Жеке кабинеттин эң аягында «Qarvan менен иштейт» деген кичине сап турат: ал аркылуу бизди башка карголор табышат.

Бизде өз IT-командабыз жок, муну ким жөндөйт?

Туташтырууну биз жасайбыз, адатта бир жумуш күнүндө, сиздин катышууңузсуз.

Сканер, тараза же башка жабдык сатып алуу керекпи?

Жок. Трек-кодду телефондун же планшеттин камерасы окуйт, кадимки штрих-код сканери да ылайыктуу. Салмакты оператор таразаңыздын таблосунан киргизет. Жакында — Qarvan Scale: салмакты панелге өзү жөнөтүүчү таразалар.

Бизде бир нече берүү пункту бар — система муну эске алабы?

Ооба. Пункттардын саны чектелбейт: касса жана берүү ар бир пункт боюнча өз-өзүнчө жана бардыгы боюнча бирге көрүнөт.

Кызматкерлерди кантип көзөмөлдөйбүз — кассаны жана берүүнү?

Ар бир жүк боюнча аны ким кабыл алганы, ким бергени жана канча акча алганы көрүнөт; касса күн, пункт жана оператор боюнча жыйынтыкталат.

Кардарлар базабыз атаандаштарда пайда болуп калбайбы?

Пайда болбойт: ар бир карго-компаниянын өзүнчө системасы бар, ар кайсы компаниянын маалыматтары аралашпайт. Өз базаңызды — кардарларды жана жүктөрдү — өзүңүз каалаган убакта Excel'ге чыгарасыз.

Эмне үчүн WhatsApp'та билдирүүлөр баары дароо жиберилбейт?

WhatsApp номерлерди залп менен жиберилген билдирүүлөр үчүн бөгөттөйт — ал эми номер менен бирге кардарларыңыз менен жылдар бою жүргөн жазышуулар да жоголот. Ошондуктан система билдирүүлөрдү тирүү адам жибергендей жиберет: бирден, бир нече секунддук үзгүлтүк менен. Мында кардар өз жүктөрүнүн баары боюнча бир эле билдирүү алат, ар бирине өзүнчө эмес — жүз алуучуга болжол менен жыйырма мүнөттө жетет. Бирок кардарларыңыз билген номер тирүү бойдон калат. Telegram'да мындай чектөө жок: анда билдирүүлөр дароо кетет.

Складда интернет өчүп калса эмне болот?

Жакында. Панель бир аз убакытка сервер менен байланышсыз иштей алат: ушул убакыттагы жасалгандар байланыш кайтып келгенде жиберилет. Толук офлайнды убада кылбайбыз — бул үзгүлтүктөргө карата резерв, тармаксыз күнү-түнү иштөө эмес.

Эгер сиздер жабылып же рыноктон чыгып кетсеңиздер эмне болот?

Келишимсиз айлык төлөм жана бүт базаны каалаган убакта чыгаруу мүмкүнчүлүгү — бизге көз каранды болбойсуз.