Политика конфиденциальности
Редакция от 26 сентября 2026 года. Сайт qarvan — витрина платформы Qarvan для карго-компаний.
1. Кто мы
Оператор сайта и платформы Qarvan — индивидуальный предприниматель Реуш А. А., ИНН 22009200150316, Кыргызская Республика, г. Бишкек, далее — «мы». Связь: [email protected], Telegram @qarvan_app, телефон и WhatsApp +996 880 282 282. Полные реквизиты — на странице «Оплата и возврат».
2. Что собирает этот сайт
Форм на сайте нет, имя и телефон вы нам не оставляете. Собирается обезличенная статистика посещений: какие страницы открывали, сколько времени провели, с какого устройства и из какой страны зашли, по какой ссылке или рекламному объявлению пришли. По этим данным мы не знаем, кто вы, — они нужны, чтобы понимать, какие разделы сайта работают, а какие переписать.
Статистику считают три сервиса, каждый — самостоятельный оператор ваших данных на своей стороне:
- Cloudflare Web Analytics — просмотры страниц и скорость загрузки. Cookies не записывает.
- Google Analytics 4 (Google LLC, США) — источники переходов и поведение на сайте. Записывает cookies, срок хранения — до 2 лет. Политика Google, отказ — расширение Google Analytics Opt-out.
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) — то же самое для поиска и рекламы Яндекса. Записывает cookies. Запись сессий (вебвизор) отключена, движения мыши и ввод в поля мы не пишем. Политика Яндекса, отказ — через страницу отказа Метрики.
Отказаться можно и в браузере: запретить сторонние cookies или включить режим блокировки трекеров — сайт продолжит работать полностью. Кроме счётчиков в памяти браузера хранится одна техническая запись — отметка о том, что уведомление о статистике закрыто; она нам не передаётся.
Видео на сайте загружается с нашего сервера, сторонние видеосервисы не используются.
3. Если вы написали нам или заполнили заявку
Когда вы пишете в WhatsApp, Telegram или на почту, мы получаем ваш номер или имя аккаунта и текст обращения. Используем их только для ответа и обсуждения подключения, храним в переписке, никому не передаём и не используем для рассылок. Попросите — удалим переписку.
Когда вы готовы подключиться, мы присылаем персональную ссылку на форму заявки. В заявке указываются форма собственности, наименование, ИНН, юридический адрес, почта для счетов, имя и телефон контактного лица, название карго для клиентов и ступень первого месяца. При отправке мы сохраняем IP-адрес и сведения о браузере, при подтверждении почты — время подтверждения. Эти данные нужны, чтобы заключить договор и выставить счёт; храним их на своём сервере, пока идёт подключение или действует договор, и никому не передаём. Договор не заключён — попросите, и удалим.
4. Данные клиентов карго-компаний
Платформа Qarvan работает отдельно от этого сайта. В ней карго-компания ведёт посылки и уведомляет своих клиентов. Данные клиентов карго (имена, телефоны, посылки, суммы, фото ярлыков) принадлежат карго-компании: она — владелец записей, мы — обработчик по её поручению и не используем эти данные для собственных целей. Условия обработки описаны в договоре с карго-компанией (поручение на обработку персональных данных); вопросы о своих данных клиент карго задаёт своей карго-компании, а мы помогаем ей ответить.
Данные каждой карго-компании хранятся в отдельной базе на отдельном экземпляре платформы. Соединения шифруются, резервные копии делаются ежедневно, фотографии ярлыков удаляются через 30 дней после выдачи посылки.
5. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие. Пишите на [email protected] — ответим в течение 7 рабочих дней.
6. Претензии
Претензию по работе сайта или платформы направляйте на [email protected] с темой «Претензия». Ответ — в течение 10 рабочих дней. Споры решаются по законодательству Кыргызской Республики.
7. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Существенные изменения для действующих клиентов сообщаем отдельно.